Помощь
Добро пожаловать на интернет-аукцион «Все звезды». Подробнее о проекте можно прочитать здесь. Администрация аукциона прикладывает максимум усилий для того, чтобы процессы торгов и оплаты, а также просмотр сайта были простыми и удобными.
Ниже указаны основные разделы Помощи, где вы сможете найти ответы на ваши вопросы. Если после ознакомления с ними у вас останутся еще вопросы, пишите нам, мы ответим.
В настоящее время онлайн-торги не проводятся. Если вы хотите приобрести интересующий вас лот, вам необходимо корректно заполнить форму запроса на странице лота.
После этого администратор аукциона свяжется с вами и уточнит стоимость лота и условия покупки.
Цену на лот назначает не аукцион, а владелец лота.
Этим объясняется, в частности, большая разница в цене на похожие лоты, выставленные разными владельцами, а также рост стоимости некоторых лотов в последнее время.
Форма оплаты каждого конкретного лота определяется владельцем лота.
Поскольку речь идет о продаже личных вещей, в большинстве случаев владелец лота принимает оплату в момент передачи лота новому владельцу на свою банковскую карту или наличными.
Мы гарантируем, что все лоты являются подлинными и соответствуют заявленному описанию. В качестве подтверждения подлинности выдается сертификат с описанием лота и заверяющей подлинность подписью владельца, выставившего вещь на аукцион.
Во избежание обмана и выставления на торги вещей, не соответствующих реально заявленному, мы ни при каких обстоятельствах не выставляем на аукцион вещи от случайных лиц. На торги выставляются исключительно те предметы, которые находятся непосредственно у владельцев, либо у их правопреемников.
В некоторых случаях возможно выставление лотов от коллекционеров с подтвержденной репутацией.
Если вас интересует конкретная вещь, которой нет в нашем списке лотов, вы можете сделать личный заказ.
Как мы работаем над заказом:
Этап 1. После получения запроса мы связываемся с вами для уточнения деталей.
Этап 2. В течении определенного количества времени (предварительно оговаривается с вами) мы выясняем возможность получения необходимого лота и его стоимость.
Этап 3. Если стоимость вас устраивает, вы переводите нам аванс за услуги аукциона, после чего согласовывается способ передачи лота и оплаты его стоимости владельцу.
Этап 4. Лот вместе с Сертификатом подлинности доставляется вам, вы оплачиваете его стоимость владельцу, а также выплачиваете аукциону вторую половину вознаграждения за услуги по поиску предмета.